2023年2月 第45页
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抖店商品扫图智能发布说明
抖店(PC端)商品发布页新增扫图智能发布功能，商家通过上传高清正面商品主图，系统便可快速智能识别及填充商品部分信息，如智能推荐选择商品类目等。 注：目前该功能仅针对服饰鞋包下部分类目开放，后续将逐步扩充至其他类目;同时该功能现处于内测阶段，如您在发布页未看到扫图页面入口，请您耐心等待!本期扫图智能发布功能，主要涉及类目智能推荐、导购属性信息部分回填，更多功能正在开发中(敬请期待)一、功能重要性通过上传一张商品高清图片，可帮助您智能填充商品信息(部分属性回填)、自动获取系统智能推荐类目，一定程度可助您提升发...
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抖店商品封禁需要申诉吗 会罚款吗
在抖店上面也有商家遇到过商品被封禁的情形，针对这种情况，商家是否需要进行申诉呢?会不会被罚款呢?我马上给各位分享。首先抖音小店的扣分分为两个类型即A类和B类也就是一般违规和严重违规。对违规店铺常见的处理措施就：公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退等。一、我们做无货源常见的违规扣分项：1、发货超时：一次A类扣分0.1分2、揽件超时：一次A类扣分0.1分3、售后超时：一次A类扣分0.5分4、售后处理态度问题：一次A类扣分0.5-2分5、不当使用他人权利：视情节严重A类8分-B类12分不等6、虚...
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抖音电商打击价格优惠虚假行为公告
抖音日前公告称，平台部分创作者近期在直播间/短视频中存在价格优惠虚假行为，包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为，夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等。抖音电商表示，此类行为严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。针对此类行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超2000位创作者违规行为进行处罚。据悉，抖音电商于1月10日起对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理。对于相关问题，抖音电商将采取包括但不限于扣除信用...
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抖音电商假一赔四服务规范
抖音电商发布关于废止《“正品保障”服务规范》的公示通知。通知称，根据业务调整情况，原《“正品保障”服务规范》已升级为《“假一赔四”服务规范》，原规范废止。现进行规则废止公示，公示期为2023年2月16日-2023年2月23日，公示期结束该规则正式废止。“正品保障”服务，是消费者在小店购买带有“正品保障”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品均为正品。若经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”，消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请，若消费能够提供有效凭证，商家需履行“退一赔三”及赔偿消费者支付的”运费“、“鉴定费...
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抖音电商客服主动催拍催付功能详解
抖音小店IM客服系统飞鸽系统近日新增了客服“催拍催付”功能。小店客服可在消费者咨询后，主动向用户推送“邀请下单”商品卡，并发送相应个性化文案(包括优惠活动和权益保障内容)，吸引用户下单;也可设置为系统自动向咨询后未下单的用户主动推送“邀请下单”商品卡和个性化文案。据介绍，“邀请下单”商品卡内可发送的优惠活动包括达人带货、秒杀、降价、优惠券、超值购、预售等，权益保障内容覆盖运费险、七天无理由、正品保障、假一赔十和假一赔四等权益。目前，为保障用户不被过多打扰，催拍催付做了频次限定，一个店铺针对同一个用户一天最多发两次催...
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抖音如何做老客营销 为什么要维护老顾客
抖音开店的商家为什么要维护老客户?如何做老客营销?本篇文章介绍了关于这方面的开店干货，一起来学习。一、为什么要维护老客户短期来看，维护老客户能减少推广等成本增加短期收益。老客户是购买过商品的买家，至少有过一次交易关系存在，二次购买的意愿相对第一次更强烈。开发十个新客户不如维护一个老客户。1、减少营销推广费用支出首先，老客户本身自带流量，不需要做过多的营销，老客户就会自发地浏览直播间、店铺或商品。其次，商家可以通用廉价的短信营销进行定期的维护，这样下来，由于对店铺已经有了一定的信任和认知，重复购买的老客户会很多。相比...
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抖音月付有什么好处 怎么还款
如果大家想要做好抖音月付，那自然也需要先去了解一下抖音月付的好处，同时也要清楚抖音月付是怎么还款的。1、消费者开通抖音月付的话，有机会可以享受指定商品分期免息优惠、随机立减优惠，可以通过先消费后付款的方式购买商品，缓解资金压力。2、抖音月付与抖音电商形成了支付模式，消费者付款的时候无需跳转，体验感会更佳。3、消费者使用抖音月付，可以享受本月买下月还的服务，还可以选择3、6、12期随心分期的服务，可以帮助商家提高店铺的订单转化情况，助力客单的拉升。4、抖音月付与抖音平台上的其他优惠是可以叠加使用的，比如满减、直减、免...
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2023年抖音38好物节活动简介和准入条件
2023年抖音38好物节活动开始了，本次抖音活动招商的活动简介和准入条件如下：一、活动简介1.1 活动介绍2023年抖音38好物节(下称：本次活动)，是抖音电商大型营销活动之一，平台提供充满节日氛围的购物场域、重磅平台补贴，全方位提高活动的影响力，助力商家和创作者成长。本次活动为提升活动参与度，吸引用户关注，通过丰富玩法打造抖音电商独有的大促活动，树立商家、创作者、消费者对抖音电商的心智认知。活动核心内容包括：福利发放：活动期间将发放平台多梯度消费券、每满减等多种平台福利及补贴;优质内容推荐：活动期间平台将挖掘并重...
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2023年抖音38好物节活动玩法攻略
为了能够更好的帮助各位抖音达人们做好抖音38好物节的活动，其实大家也需要好好去了解一下该活动的玩法和攻略。3.1 跨店每满减(商家出资)3.1.1 活动简介：38好物节跨店每满减(商家出资)是平台组织的满减活动玩法，商家通过跨店每满减报名后，全店商品在活动期间自动生效跨店每满减，用户在小店平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额;就用户被减免的部分交易金额，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利，向消费者提供折扣。针对参与每满减活动的商品，进行全链路的优惠透传，提升用户的下单转化。...
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2023年抖音38好物节活动发货及售后规范
如果抖音商家想要报名参加今年的抖音38好物节活动，那也需要花时间去了解一下该活动的发货以及售后规范。4.1 活动发货规范4.1.1 发货时效要求38大促期间，小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。(1)正常发货时效现货发货模式，其发货时效同日常考核标准，详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。4.1.2 揽收时效要求揽收时效要求为24小时，即在发货后的24小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。注：揽收时效要求仅针对小店平台商家。4....