2022年7月第94页

抖音电商精选联盟（开放平台服务协议）

抖音电商日前发布《精选联盟开放平台服务协议》新增公告(以下简称公告)。公告称，精选联盟开放平台及相关服务，系指北京空间变换科技有限公司及其关联方(以下合称“公司”)合法拥有并运营的相关网站向用户提供的产品与服务，精选联盟开放平台包括但不限于该网站及该网站内的相关页面。定义方面，精选联盟开放平台指由公司所拥有并独立经营的，供用户使用接口等资源以开发、展示和管理应用或服务的平台(以下亦称为“开放平台”或“本平台”)。用户是指通过抖音开放平台及抖店服务市场获取开发者所提供服务的主体，既包括通过抖店服务市场，直接或间接使用...
抖音商家异常（售后地址及信息细则）

抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知(以下简称“公告”)。该规则已于2022年6月23日进行意见征集，现进行规则公示。公示期：2022年6月30日-2022年7月07日。规则预计于2022年7月07日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。此次规则修订主要是对售后地址规则的处置方式进行变更，增加了“停止结算、冻结货款”的处置措施。规则变更后：平台将根据商家售后地址问题对消费者影响的严重程度，可采取限单、限制参与平台活动、取消精选联盟准入资格、限制广告投放、延长结算账期、停止结算、冻结...
抖音电商发货后（极速退款服务规范）

抖音电商今日发布关于修订《商家发货后极速退款服务规范》的公示通知(以下简称公告)。公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家发货后极速退款服务规范》。该规则已于2022年6月16日进行意见征集，现进行规则公示，公示期：2022年6月30日-2022年7月7日。规则预计于2022年7月7日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。公告显示，变更后，发货后极速退款的服务条件之一为商品支持“7天无理由退货”。《商家发货后极速退款服务规范》显示，发货后极速退款服务(或称极速退款服务)：是为了提高消费者在小店...
抖音飞鸽服务洞察咨询意图是什么（有什么用）

抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能，目前该功能还在灰度中，功能开放之后商家即可使用。一、如何进入「咨询意图」抖音商家后台进入路径：抖店-接待-飞鸽客服系统-数据-服务洞察-咨询意图二、「咨询意图」内可以关注哪些信息选择日期：「咨询意图」内所有展示信息都将按商家选择的日期范围统计及呈现。a. 支持自定义或按周期筛选的最早日期为2022-04-01;b. 支持自定义筛选的时间区间，最长范围为31天(比如商家起始日期选择2022-04-01，则结束日期至多可选择至2022-05-01)。不满意贡献率&咨询量TO...
抖音海南业务（招商入驻规范）

抖音电商平台为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【海南业务】招商入驻规范》。核心变化：1、类目技术服务费率标准变更;其中，美容护肤、彩妆/香水/美妆工具、个人护理、隐形眼镜/护理液、美容美体医疗器械跨境费率为5%，但彩妆/香水/美妆工具类目下的美体工具、面部美容工具、指甲油/美甲产品/美甲工具跨境费率为6%。奶粉/辅食/营养品/零食、婴童尿裤、婴童用品、孕妇装/孕产妇用品/营养、乐器/吉他/钢琴/配件、酒类、咖啡/麦片/冲饮、零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、厨房电器、影音电器、3C数码配...